FAQ
Pemesanan/Order
Bagaimana cara order produk?
Cara order : SMS ke 081210037399 atau melalui Form Kontak yang terdapat dihalaman Contact Us. Silahkan tulis nama produk serta jumlahnya dan kirimkan ke kami, nanti kami akan melakukan pengecekan stok serta memberitahukan kepada anda mengenai produk yang akan anda order.
Cara order : SMS ke 081210037399 atau melalui Form Kontak yang terdapat dihalaman Contact Us. Silahkan tulis nama produk serta jumlahnya dan kirimkan ke kami, nanti kami akan melakukan pengecekan stok serta memberitahukan kepada anda mengenai produk yang akan anda order.
Adakah minimal order?
Untuk order, kami tidak ada minimal order, jadi order 1 pun bisa.
Untuk order, kami tidak ada minimal order, jadi order 1 pun bisa.
Stock produk?
Kami tidak menjamin produk yang anda order 100% tersedia, oleh karena itu sebaiknya anda melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada kami, mengenai ketersediaan barang.
Kami tidak menjamin produk yang anda order 100% tersedia, oleh karena itu sebaiknya anda melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada kami, mengenai ketersediaan barang.
Bagaimana jika ingin memesan produk yang pre-order?
Untuk pemesanan produk dengan status pre-order anda diharuskan mentransfer uang muka minimal 50% sebagai tanda jadi. Lama produksi pre-order 1 minggu s/d 10 hari, jadi diharapkan anda sabar menunggu.
Untuk pemesanan produk dengan status pre-order anda diharuskan mentransfer uang muka minimal 50% sebagai tanda jadi. Lama produksi pre-order 1 minggu s/d 10 hari, jadi diharapkan anda sabar menunggu.
Bagaimana jika memesan produk pre-order lalu batal?
Jika pembatalannya 1 hari setelah anda transfer maka uang muka kami kembalikan. Tapi jika pembatalan dilakukan 2 hari setelah anda transfer uang muka, maka uang muka tersebut hangus.
Jika pembatalannya 1 hari setelah anda transfer maka uang muka kami kembalikan. Tapi jika pembatalan dilakukan 2 hari setelah anda transfer uang muka, maka uang muka tersebut hangus.
Bagaimana jika ingin memesan produk yang sudah habis?
Kami membatasi produksi untuk beberapa produk, apabila stock sudah habis, kami tidak bisa menjamin akan memproduksi kembali.
Kami membatasi produksi untuk beberapa produk, apabila stock sudah habis, kami tidak bisa menjamin akan memproduksi kembali.
PEMBAYARAN
Bagaimana cara pembayaran?
Pembayaran dilakukan dengan transfer, bisa melalui bank BRI, BNI dan Mandiri. Setelah melakukan transfer, lakukan konfirmasi pembayaran melalui SMS. Dengan format: Nama Bank/Jumlah Transfer/Transfer ke Bank. Contoh: Mandiri/200.000/ke Mandiri. Silahkan tambahkan keterangan lain jika memang dianggap perlu.
Pembayaran dilakukan dengan transfer, bisa melalui bank BRI, BNI dan Mandiri. Setelah melakukan transfer, lakukan konfirmasi pembayaran melalui SMS. Dengan format: Nama Bank/Jumlah Transfer/Transfer ke Bank. Contoh: Mandiri/200.000/ke Mandiri. Silahkan tambahkan keterangan lain jika memang dianggap perlu.
Apakah menerima COD?
Maaf, sementara ini kami tidak menerima COD.
Maaf, sementara ini kami tidak menerima COD.
Apakah ada toko offline?
Kami tidak membuka toko offline.
Kami tidak membuka toko offline.
PENGIRIMAN
Bagaimana mengenai pengiriman barang?
Untuk produk yang stocknya tersedia, kami akan langsung mengirimkan produk tersebut setelah pembayaran kami terima.
Untuk produk yang stocknya tersedia, kami akan langsung mengirimkan produk tersebut setelah pembayaran kami terima.
Biaya pengiriman ditanggung siapa?
Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli. Kecuali kami sedang mengadakan promo free ongkos kirim. Untuk mengecek harga ongkos kirim JNE, TIKI, POS silahkan lihat di masing-masing website tersebut.
Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli. Kecuali kami sedang mengadakan promo free ongkos kirim. Untuk mengecek harga ongkos kirim JNE, TIKI, POS silahkan lihat di masing-masing website tersebut.
Apakah barang yang sudah dikirim bisa dikembalikan / diretur?
Apabila barang yang di pesan terdapat cacat, maka dapat ditukarkan kembali kepada kami, dengan catatan barang tersebut belum digunakan/dipakai, paling lambat 7 hari setelah tanggal order (transfer). apabila melebihi waktu yang telah ditentukan diatas, maka kami tidak dapat menukarkannya.
Barang yang di kembalikan harus memenuhi ketentuan sbb :
Apabila barang yang di pesan terdapat cacat, maka dapat ditukarkan kembali kepada kami, dengan catatan barang tersebut belum digunakan/dipakai, paling lambat 7 hari setelah tanggal order (transfer). apabila melebihi waktu yang telah ditentukan diatas, maka kami tidak dapat menukarkannya.
Barang yang di kembalikan harus memenuhi ketentuan sbb :
- Barang masih utuh belum pernah dipakai.
- Hang Tag/label di barang masih utuh.
Untuk masalah ukuran, kami tidak menerima retur. Untuk itu, kami minta anda benar-benar mengetahui secara pasti ukuran anda. Dan tidak perlu ragu menanyakan kepada kami jika anda merasa ragu mengenai masalah ukuran.
Apakah kiriman dijamin akan sampai ke tempat pembeli?
Kami menjamin kiriman akan sampai ke tempat tujuan pembeli kecuali terjadi kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai. Untuk itu, kirimkan alamat anda sedetail mungkin kepada kami. No resi/bukti pengiriman akan kami kirimkan melalui SMS, anda bisa mengecek resi di website JNE.
Kami menjamin kiriman akan sampai ke tempat tujuan pembeli kecuali terjadi kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai. Untuk itu, kirimkan alamat anda sedetail mungkin kepada kami. No resi/bukti pengiriman akan kami kirimkan melalui SMS, anda bisa mengecek resi di website JNE.
Berapa lama barang sampai?
Dalam kondisi normal barang akan sampai kurang lebih 3-4 hari, paling lama 1 minggu, tergantung jarak.
Dalam kondisi normal barang akan sampai kurang lebih 3-4 hari, paling lama 1 minggu, tergantung jarak.
